АМКУ: банки должны сообщать клиентам о стоимости услуг

Aнтимoнoпoльный кoмитeт Укрaины рeкoмeндoвaл бaнкaм oбeспeчить прaвo инфoрмирoвaть клиeнтoв oб услoвияx и дoпoлнитeльныx услугax.

«Рекомендовал банковским учреждениям, чтобы обеспечить правильную информацию для своих клиентов (физических лиц) термины и дополнительных услуг банка, связанных с банковскими услугами, а также для предотвращения изменения условий и платежей в одностороннем порядке в течение срока действия договора», — говорится в сообщении.

Такое решение Комитет принял 31 января.

В банк для получения справок по просьбе клиентов, какая информация необходима, в частности, на сумму денежных средств по вкладу и выплачиваются проценты, не кредит в банке, погашение кредита и в других случаях.

Данная информация предоставлена банками по запросу клиентов в отдельные ссылки для каждого из них, в зависимости от тарифной политики Банка могут противостоять оплаты.

Потенциал рынка банковских услуг имеют достаточное количество участников, и у потребителей есть выбор поставщика, потребность в услугах.

Клиентов банка (вкладчиков, заемщиков) на момент подписания договора кредита/залога хорошо осведомлены о сроках и стоимости оказания банковских услуг. В то же время, они не могут быть осведомлены о стоимости других услуг банка (набор основных банковских услуг), в частности, ссылок и их стоимости (изменения стоимости).

Учитывая потребительские свойства информации и источников, которые они могут получить в одном банке клиента, действия банков в форме изменений в условия и стоимость прочих услуг, в том числе сертификаты, в одностороннем порядке и без согласия другой стороны в течение срока действия договора, может привести к нарушению законодательства о защите экономической конкуренции и ущемлению интересов потребителей.

Если по результатам оценки рекомендаций, банки обязаны сообщить АМКУ в течение 30 дней с даты получения.

ВСП.capital.ua
09:33 | 02-февраля 2017

Комментирование закрыто